В Teplicanova.com.ua мы стремимся обеспечить наших клиентов качественными товарами и высоким уровнем обслуживания. Если по каким-либо причинам вы не удовлетворены своим заказом, мы предлагаем удобную и прозрачную процедуру возврата.
Условия возврата
- Срок возврата:
- Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин при условии, что товар не был в использовании и сохранил свой товарный вид.
- Состояние товара:
- Товар должен быть возвращен в оригинальную упаковку со всеми ярлыками и аксессуарами.
- Товар не должен иметь следов использования, повреждений, царапин или других дефектов.
- Документы для возврата:
- Для возврата товара необходимо предоставить чек или квитанцию, подтверждающую покупку.
Процедура возврата
- Свяжитесь с нами:
- Позвоните по телефону +38 (098) 409-65-63
- Заполнение заявления о возвращении:
- Наш менеджер предоставит вам форму заявки на возврат, которую необходимо заполнить и отправить вместе с товаром.
- Возврат товара:
- Отправьте товар по адресу, который указал наш менеджер. Расходы на обратную доставку несет покупатель.
- Обзор товара:
- После получения возвращенного товара, наши специалисты проведут его осмотр для проверки состояния.
- Возврат денежных средств:
- После успешного осмотра товара мы выполним возврат средств на ваш счет в течение 7 рабочих дней. Способ возврата средств будет зависеть от выбранного вами способа оплаты при покупке.
Дополнительная информация
- Поврежденный или бракованный товар:
- Если вы получили товар с дефектом или повреждением, немедленно сообщите нам об этом. Мы оперативно решим эту ситуацию, предложив замену товара или возврат средств.
Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно процедуры возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Телефон: +38 (098) 409-65-63