Мы заботимся о качестве нашей продукции и уверены в ее надежности. Поэтому мы предоставляем гарантию на все наши товары.
Гарантия на плёнку и поликарбонат 10 лет. Гарантия на каркас 20 лет. Ориентировочный срок эксплуатации каркаса 25-30 лет.
Условия гарантии
- Что охватывает гарантия:
- Производственные дефекты материалов и конструкции.
- Неправильная работа изделия из-за дефектов производства.
- Что не охватывает гарантия:
- Повреждения, вызванные неправильным монтажом .
- Механические повреждения, вызванные внешними факторами (сильный ветер, град, падение тяжелых предметов и т.п.).
- Неграмотное хранение или несоблюдение условий эксплуатации.
Процедура обращения за гарантией
- Контакт:
- Для подачи запроса по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашим сервисным центром по телефону +38 (098) 409-65-63
- Документы:
- Подготовьте документы, подтверждающие покупку (чек, квитанция) и фотографии дефекта, если это возможно.
- Обзор и ремонт:
- После получения вашего запроса, наши специалисты произведут осмотр дефекта и, при необходимости, произведут ремонт или замену.
Дополнительная информация
- Техническое обслуживание:
- Мы рекомендуем производить регулярное техническое обслуживание ваших теплиц для обеспечения их долговечности. Наши специалисты могут предоставить вам подробные рекомендации по уходу и эксплуатации.
- Поддержка клиентов:
- Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь.
Мы стремимся обеспечить наших клиентов самым высоким уровнем качества и обслуживания. Ваше удовольствие является нашим приоритетом. Спасибо, что выбрали Teplicanova.com.ua!