Ми дбаємо про якість нашої продукції та впевнені у її надійності. Саме тому ми надаємо гарантію на всі наші товари.
Гарантія на плівку й полікарбонат 10 років. Гарантія на каркас 20 років. Орієнтовний термін єксплуатації каркасу 25-30 років.
Умови гарантії
- Що охоплює гарантія:
- Виробничі дефекти матеріалів та конструкції.
- Неправильна робота виробу через дефекти виробництва.
- Що не охоплює гарантія:
- Пошкодження, спричинені неправильним монтажем .
- Механічні пошкодження, спричинені зовнішніми факторами (сильний вітер, град, падіння важких предметів тощо).
- Неграмотне зберігання або недотримання умов експлуатації.
Процедура звернення за гарантією
- Контакт:
- Для подання запиту щодо гарантії, будь ласка, зв’яжіться з нашим сервісним центром за телефоном +38 (098) 409-65-63
- Документи:
- Підготуйте документи, що підтверджують покупку (чек, квитанція) та фотографії дефекту, якщо це можливо.
- Огляд і ремонт:
- Після отримання вашого запиту, наші спеціалісти проведуть огляд дефекту і, за необхідності, здійснять ремонт або заміну.
Додаткова інформація
- Технічне обслуговування:
- Ми рекомендуємо проводити регулярне технічне обслуговування ваших теплиць для забезпечення їхньої довговічності. Наші спеціалісти можуть надати вам детальні рекомендації щодо догляду та експлуатації.
- Підтримка клієнтів:
- Якщо у вас виникли питання чи проблеми, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти.
Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів найвищим рівнем якості та обслуговування. Ваше задоволення є нашим пріоритетом. Дякуємо, що обрали Teplicanova.com.ua!